Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle trajecten, consulten en andere diensten van De PMOS Diëtist (Selina Korthof, KvK 92482236, gevestigd op Christiaan Huygenshof 115, 1185 XH Amstelveen, bereikbaar via info@depmosdietist.nl), hierna "ik". Met "jij" bedoel ik de cliënt die een traject afneemt.

Ik ben lid van de Diëtisten Coöperatie Nederland (DCN) en werk volgens de beroepsregels die daarbij horen.

De behandelovereenkomst komt tot stand zodra je een traject hebt gekozen en betaald. Op de overeenkomst is de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing. Dat betekent onder meer dat ik je goed informeer, een dossier bijhoud en mijn beroepsgeheim respecteer.

Ik behandel en begeleid je naar beste kunnen, volgens de richtlijnen van mijn beroep. Een diëtist heeft een inspanningsverplichting: ik kan geen resultaat garanderen, omdat ieder lichaam anders reageert.

Voor een goede behandeling is het belangrijk dat je mij volledige en juiste informatie geeft over je gezondheid, medicijngebruik en klachten. Voeding- en leefstijladvies vervangt geen medische zorg. Blijf voor medische vragen en controles bij je huisarts of specialist.

Wat een traject precies inhoudt (aantal consulten, looptijd en wat inbegrepen is) staat op de pagina Trajecten & vergoeding op het moment dat je het traject afneemt. Alle consulten vinden online plaats via videobellen (Google Meet). De intake duurt 60 minuten, vervolgconsulten 30 minuten.

De consulten die je hebt betaald, blijven altijd van jou, ook als de looptijd van je traject al voorbij is. Wil je liever wat meer tijd tussen je consulten, bijvoorbeeld 6 of 8 weken? Dat kan gewoon.

Kun je tijdelijk niet verder, bijvoorbeeld door een zwangerschap, een overlijden in je familie, een burn-out of een depressie? Dan pauzeren we je traject in overleg en pakken we de resterende consulten later weer op.

De prijzen op de website zijn totaalbedragen voor het hele traject. Diëtetiek is vrijgesteld van btw.

Je betaalt het traject vooraf, in 1 termijn, via de betaalprovider op de website. Pas na de betaling plannen we de intake in. Ik werk niet met termijnbetalingen.

Kun je niet op een afspraak, bijvoorbeeld door ziekte of een andere situatie? Laat het me dan zo snel mogelijk weten via WhatsApp of e-mail. Ik hanteer geen annuleringstermijn: we verzetten je consult gewoon naar een nieuw moment, zonder kosten.

Een consult dat niet heeft plaatsgevonden, kun je niet declareren bij je zorgverzekeraar.

Moet ik zelf een afspraak verzetten, bijvoorbeeld door ziekte, dan laat ik dat zo snel mogelijk weten en plannen we een nieuw moment. Je houdt dan uiteraard recht op het consult.

Omdat je een traject online afneemt, heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van aankoop. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. Stuur daarvoor een bericht naar info@depmosdietist.nl.

Wil je binnen die 14 dagen al starten met de intake, dan vraag ik je daar uitdrukkelijk mee in te stemmen. Herroep je daarna alsnog, dan betaal je alleen voor de consulten die al hebben plaatsgevonden en de materialen die je al hebt ontvangen. Is het hele traject binnen de bedenktijd al volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht.

Na herroeping betaal ik het bedrag dat je terugkrijgt binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je hebt betaald.

Stoppen na de bedenktijd: wil je na de bedenktijd stoppen, bijvoorbeeld omdat je niet tevreden bent, dan betaal ik in goed overleg de consulten terug die je nog niet hebt gebruikt.

Diëtetiek wordt vergoed vanuit de basisverzekering: 3 uur per kalenderjaar, na aftrek van je eigen risico. Met een aanvullende verzekering kan dat meer zijn. Ik heb geen contracten met zorgverzekeraars. Je betaalt het traject daarom zelf en declareert de consulten bij je eigen zorgverzekeraar.

Je ontvangt van mij maandelijks een nota van de consulten van die maand, die je kunt indienen bij je zorgverzekeraar. Hoeveel je terugkrijgt, hangt af van je polis en je eigen risico. Controleer dit vooraf bij je zorgverzekeraar; ik ben niet verantwoordelijk voor de hoogte van de vergoeding.

Tijdens je traject kun je mij tussen de consulten door berichten sturen via WhatsApp. Ik beantwoord je berichten op werkdagen, meestal binnen 1 werkdag. Ik ben niet telefonisch bereikbaar.

WhatsApp-support is bedoeld voor korte vragen en ondersteuning. Het is geen vervanging van een consult en niet bedoeld voor spoedeisende of medische vragen. Heb je acute klachten, neem dan contact op met je huisarts of de huisartsenpost.

De guides, schema's en andere materialen die je van mij krijgt, zijn voor jouw persoonlijke gebruik. Je mag ze niet verspreiden, verkopen of openbaar delen zonder mijn toestemming.

Ik ben als diëtist verzekerd voor beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door die verzekering wordt uitgekeerd, of, als de verzekering niet uitkeert, tot het bedrag dat je voor het traject hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie die je mij hebt gegeven, of van adviezen die je niet of anders opvolgt.

Ben je ergens niet tevreden over, laat het me dan zo snel mogelijk weten via info@depmosdietist.nl. Ik zoek graag samen met je naar een oplossing.

Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de klachtenregeling en geschilleninstantie waarbij ik via de DCN ben aangesloten, zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) voorschrijft: de klachtencommissie en geschilleninstantie van de DCN.

Op deze voorwaarden en de behandelovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Hoe ik met je persoonsgegevens en gezondheidsgegevens omga, lees je in mijn privacyverklaring.